سياسة الاسترداد والإرجاع – سشوار كوزمتك
نحن في سشوار كوزمتك نسعى لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا. نقدم سياسة استرداد واستبدال مرنة تتماشى مع أعلى معايير الجودة.
ضمان المنتجات:
-
جميع منتجاتنا مضمونة لتكون بحالة تشغيلية كاملة عند استلامها.
-
في حال واجهتكم أي مشكلة متعلقة بجودة المنتج، يُرجى التواصل معنا فورًا.
شروط الإرجاع والاستبدال:
-
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات وبدون أي نقصان.
-
المنتجات التي تُفتح وتُستخدم لمرة واحدة (مثل شمع إزالة الشعر) غير قابلة للاسترجاع، إلا في حال وجود عيب مصنعي شرط أن تكون غير مفتوحة.
-
المنتجات المخفضة:
-
تخضع للاستبدال فقط، مع تحمل العميل تكاليف الشحن.
-
في حالة وجود خلل مصنعي، يتم الاستبدال مجانًا داخل العراق.
-
-
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام غير مشمولة في سياسة الاسترداد أو الاستبدال.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
-
يمكنكم التواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو أرقام هواتفنا.
-
يُرجى قراءة جميع شروط الإرجاع والاستبدال قبل تقديم الطلب لضمان تسهيل العملية.
آلية استرداد الأموال:
-
يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية (مثل بطاقة الائتمان أو الدفع النقدي).
-
يمكن أيضًا اختيار التحويل المصرفي بناءً على طلب العميل.
ضمان المنتج:
-
يشمل الضمان الأخطاء المصنعية فقط.
-
لا يغطي أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
